Politique de confidentialité et gestion des données personnelles

1. Introduction

La commune de Plaisance s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des visiteurs de son site www.plaisance12.com. Cette politique vise à informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la Mairie de Plaisance, située à [Adresse de la mairie]. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : accueilmairie at plaisance12.fr
• Par courrier :
  Mairie de Plaisance12, Route de Coupiac12550 – Plaisance Aveyron

  Tél. 05 65 99 75 07

3. Données collectées et finalités

3.1. Portail de services publics via iframe

Le site www.plaisance12.com intègre un portail de services publics via un iframe accessible à l’adresse suivante : https://www.plaisance12.com/demarches-administratives/.

Dans ce cadre :

• Les données personnelles saisies dans ce portail sont directement traitées par les services compétents de l’administration publique concernée.
• La Mairie de Plaisance n’a pas accès aux informations soumises via ce portail.
• Pour toute question relative à la gestion des données sur ce portail, veuillez consulter la politique de confidentialité du service concerné. Le site www.plaisance12.com collecte et traite des données personnelles dans les cas suivants :

3.2. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact sur notre site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Message

Ces informations sont directement envoyées par e-mail à la secrétaire de mairie et ne sont pas stockées dans une base de données. Elles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

3.3. Réservations de camping via SecureHoliday (Ctoutvert)

Le site propose un système de réservation pour le camping municipal via la plateforme SecureHoliday, éditée par Ctoutvert. Lors d’une réservation, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Coordonnées (e-mail, téléphone, adresse postale)
• Dates de séjour
• Toute autre information nécessaire à la gestion de la réservation

Dans ce cadre :

• La Mairie de Plaisance est le responsable du traitement des données collectées pour gérer les réservations du camping.
• Ctoutvert (éditeur de SecureHoliday) agit en tant que sous-traitant, traitant les données pour le compte de la mairie.
• Les données sont transmises à la mairie pour la gestion de votre réservation et peuvent être stockées dans le système de gestion utilisé pour assurer le suivi administratif et comptable.
• Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Ctoutvert ici : Consultez la politique de confidentialité de Ctoutvert ici..

4. Cookies et traceurs

Le site www.plaisance12.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur. Une bannière de consentement aux cookies sera affichée à votre première visite. Vous avez la possibilité de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Personnaliser vos préférences

4.1. Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : garantissent le bon fonctionnement du site (ex. gestion des sessions).
• Cookies analytiques : permettent d’analyser la fréquentation du site (si Google Analytics ou un équivalent est installé).
• Cookies tiers : peuvent être placés par des services externes intégrés (ex. vidéos YouTube, cartes Google Maps).

5. Conservation des données

Les données personnelles collectées sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de leur finalité :

• Demandes via formulaire de contact : suppression après traitement de la demande.
• Réservations de camping : conservation conformément aux obligations légales de gestion comptable et administrative.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir les données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à accueilmairie at plaisance12.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. L’accès aux données est restreint aux personnes autorisées uniquement.

8. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, contactez :

• Mairie de Plaisance -12, Route de Coupiac
  12550 – Plaisance AveyronTél. 05 65 99 75 07

  Email : accueilmairie at plaisance12.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.